Project Description

Basisseminar Kommunikation und Gesprächsführung

Gesprächsführungstechniken erlernen

Das Seminar richtet sich an Berufsanfänger, die noch nicht genau wissen, was im beruflichen Alltag an Gesprächssituationen auf sie zukommt und wie sie diese erfolgreich meistern können.

Verbessern Sie Ihre Kommunikation durch Gesprächsführungstechniken. Sie sind eine hilfreiche Unterstützung, um in Gesprächen selbst gesetzte Ziele zu erreichen und unterschiedliche Gesprächssituationen zu steuern.

Ganz nach dem Bedarf unserer Kunden entwickeln wir dieses Seminar mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten: Missverständnisse klären, das Zusammenspiel zwischen Sender und Empfänger, Überzeugen mit den richtigen Argumenten, Durchsetzen bei Verhandlungen, richtiges Zuhören, Selbstbewusstsein und Schlagfertigkeit stärken, der Umgang mit Angriffen u.ä.

Ziel eines Seminars ist es jeweils, das Kommunikationsverhalten der Teilnehmer zu reflektieren und durch den Einsatz gezielter Techniken die Gesprächsführung zu verbessern. Praktische Übungen sind hierbei der Schlüssel zum Erfolg.

Kommunikation Gespraechsfuehrung Seminar Training Kunden Reklamation Beschwerde

Programm

  • Grundlagen der Kommunikation: Sender und Empfänger

  • Was die 4 Seiten einer Nachricht bedeuten

  • Unterschiedliche Gesprächssituationen meistern

  • Ausgewählte Gesprächsführungstechniken erlernen

  • Verschiedene Menschentypen individuell ansprechen

  • Umgang mit Kollegen, Chefs, Kunden oder Lieferanten

  • Schwierige Situationen meistern

  • Übungsgespräche mit Feedback

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit Themen aus ihrem beruflichen Alltag mitzubringen und gezielt zu reflektieren und zu analysieren. Dies ist aber keine Voraussetzung für die Teilnahme.

Das Seminar ist auch für Online Training geeignet. Dazu bietet es sich an, dass Seminar in kleine Lerneinheiten von ca. 2 – 4 Std. zu unterteilen und diese zu Trainieren.

Als Ergänzung dazu bieten wir weitere Trainings zum Thema Kommunikation und für Berufsanfänger ein Seminar für Business Knigge.

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Offenes Seminar

Termine:derzeit keine Termine – offene Seminare 2021
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    Seminare Steps Stuttgart Trainings Inhouse offen Firmenseminare

    Seminare

    STEPS bietet ein breites Spektrum an Firmenseminaren und ein offenes Seminarprogramm zu den Themen Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Konfliktmanagement, Führung, Teamentwicklung, Selbstorganisation und Enneagramm.

    Termine Seminare Steps Stuttgart Seminarprogramm Offen Präsenz Online

    Termine

    Jedes Jahr bieten wir eine kleine Auswahl unserer Seminare als offene Seminare mit festen Terminen an. Die Seminare finden in Stuttgart statt und wir bieten Durchführungsgarantie, wenn Sie sich bis 2 Wochen vor dem Termin anmelden. Alle Themen und Termine auf einen Blick:

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    Coaching

    Wenn Sie beruflich individuelle Ziele erreichen oder sich persönlich weiterentwickeln möchten und eine 1:1 Unterstützung wünschen, dann ist Coaching die richtige Alternative. Coaching ist die individuellste und intensivste Form der Weiterbildung.