Basisseminar Kommunikation und Gesprächsführung

Gesprächsführung mit Technik erlernen

Das Seminar richtet sich an Berufsanfänger, die noch nicht genau wissen, was im beruflichen Alltag an Gesprächssituationen auf sie zukommt und wie sie diese erfolgreich meistern können.

Verbessern Sie Ihre Kommunikation durch Gesprächsführung mit Technik und Tools. Sie sind eine hilfreiche Unterstützung, um in Gesprächen selbst gesetzte Ziele zu erreichen und unterschiedliche Gesprächssituationen zu steuern.

Ganz nach dem Bedarf unserer Kunden entwickeln wir dieses Seminar mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten: Missverständnisse klären, das Zusammenspiel zwischen Sender und Empfänger, Überzeugen mit den richtigen Argumenten, Durchsetzen bei Verhandlungen, richtiges Zuhören, Selbstbewusstsein und Schlagfertigkeit stärken, der Umgang mit Angriffen u.ä.

Ziel eines Seminars ist es jeweils, das Kommunikationsverhalten der Teilnehmer zu reflektieren und durch den Einsatz gezielter Techniken die Gesprächsführung zu verbessern. Praktische Übungen sind hierbei der Schlüssel zum Erfolg.

Kommunikation Gespraechsfuehrung Seminar Training Kunden Reklamation Beschwerde

Programm

  • Grundlagen der Kommunikation: Sender und Empfänger

  • Was die 4 Seiten einer Nachricht bedeuten

  • Unterschiedliche Gesprächssituationen meistern

  • Ausgewählte Techniken für Gesprächsführung erlernen

  • Verschiedene Menschentypen individuell ansprechen

  • Umgang mit Kollegen, Chefs, Kunden oder Lieferanten

  • Schwierige Situationen meistern

  • Übungsgespräche mit Feedback

Die Teilnehmer haben die Möglichkeit Themen aus ihrem beruflichen Alltag mitzubringen und gezielt zu reflektieren und zu analysieren. Dies ist aber keine Voraussetzung für die Teilnahme.

Das Seminar ist auch für Online Training geeignet. Dazu bietet es sich an, dass Seminar in kleine Lerneinheiten von ca. 2 – 4 Std. zu unterteilen und diese zu Trainieren.

Als Ergänzung dazu bieten wir weitere Trainings zum Thema Kommunikation und für Berufsanfänger ein Seminar für Business Knigge.

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    Jedes Jahr bieten wir eine kleine Auswahl unserer Seminare als offene Seminare mit festen Terminen an. Die Seminare finden in Stuttgart statt und wir bieten Durchführungsgarantie, wenn Sie sich bis 2 Wochen vor dem Termin anmelden. Alle Themen und Termine auf einen Blick:

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