Konfliktmoderation mit STEPS, Stuttgart

Gestritten wird immer und überall – in jedem Unternehmen. Oft ist es nicht einfach zwischen einer kleinen Meinungsverschiedenheit und klaren Konflikten zu unterscheiden. Deswegen wird eine Lösung oft erst angestrebt, wenn sich bereits Lager gebildet und die Fronten sich verhärtet haben. Konfliktmoderation mit einem externen Moderator kann dann sehr hilfreich sein, indem er mit den Konfliktparteien in einen offenen Prozess einsteigt und eine Lösung möglich macht, ohne Ergebnisse vorweg zu nehmen.

In ihrer Rolle als Konfliktmoderatorin ist Monika Kettler sowohl als Methodenspezialistin sowie als Expertin für Konfliktmanagement im Einsatz. Ihr umfangreiches Wissen über Konflikte, Gesprächsführung, Gruppendynamik und Persönlichkeiten ist dabei von großem Vorteil.

Als externe Moderatorin unterstützt sie Konfliktlösungen in Ihrem Unternehmen, in Ihrer Abteilung oder Ihrem Team indem sie den Prozess steuert ohne auf die Inhalte und die Lösung Einfluss zu nehmen. Als neutrale Moderatorin steuert sie den Prozess, ohne sich von Altlasten, Netzwerken oder Positionen der Beteiligten beeinflussen zu lassen.

Ein Konfliktmoderator übernimmt folgende Aufgaben

• Konfliktparteien an einen Tisch bringen
• Konfliktgespräche steuern und Konflikte auf den Punkt bringen
• Konflikte ohne Gesichtsverlust schlichten
• Trennen zwischen Sach- und Beziehungsebene
• Gemeinsame Ziele aus unterschiedlichen Interessen herausfiltern
• Eskalation der Konflikte vermeiden und Konsequenzen diskutieren
• Kompromisse unterstützen und Lösungen auf die Sprünge helfen
• Ergebnisse und Entscheidungen mit dem Auftraggeber kommunizieren

Sie möchten selbst Moderationstechniken erlernen. Dafür bieten wir die Seminare Moderation und Konfliktmoderation, sowie ein großen Angebot an Seminaren zum Thema Kommunikation, Rhetorik und Konfliktmanagement.