Konfliktmoderation mit STEPS, Stuttgart

Wenn sich Streit intern nicht lösen lässt…

Monika Kettler ist die Inhaberin von STEPS in Stuttgart und arbeitet als Trainerin, Coach und Moderatorin.

Gestritten wird immer und überall – in jedem Unternehmen. Oft ist es nicht einfach zwischen einer kleinen Meinungsverschiedenheit und klaren Konflikten zu unterscheiden. Deswegen wird eine Lösung oft erst angestrebt, wenn sich bereits Lager gebildet und die Fronten sich verhärtet haben. Konfliktmoderation mit einem externen Moderator kann dann sehr hilfreich sein, indem er mit den Konfliktparteien in einen offenen Prozess einsteigt und eine Lösung möglich macht, ohne Ergebnisse vorweg zu nehmen.

In ihrer Rolle als Konfliktmoderatorin ist Monika Kettler sowohl als Methodenspezialistin sowie als Expertin für Konfliktmanagement im Einsatz. Ihr umfangreiches Wissen über Konflikte, Gesprächsführung, Gruppendynamik und Persönlichkeiten ist dabei von großem Vorteil.

Als externe Moderatorin unterstützt sie Konfliktlösungen in Ihrem Unternehmen, in Ihrer Abteilung oder Ihrem Team indem sie den Prozess steuert ohne auf die Inhalte und die Lösung Einfluss zu nehmen. Als neutrale Moderatorin steuert sie den Prozess, ohne sich von Altlasten, Netzwerken oder Positionen der Beteiligten beeinflussen zu lassen.

Konfliktmoderation Konfliktmanagement Moderator extern Stuttgart Workshop Mediation Streit schlichten

Ein Konfliktmoderator übernimmt folgende Aufgaben

  • Konfliktparteien an einen Tisch bringen
  • Konfliktgespräche steuern und Konflikte auf den Punkt bringen
  • Konflikte ohne Gesichtsverlust schlichten
  • Trennen zwischen Sach- und Beziehungsebene
  • Gemeinsame Ziele aus unterschiedlichen Interessen herausfiltern
  • Eskalation der Konflikte vermeiden und Konsequenzen diskutieren
  • Kompromisse unterstützen und Lösungen auf die Sprünge helfen
  • Ergebnisse und Entscheidungen mit dem Auftraggeber kommunizieren

Ein externer Konfliktmoderator bietet Vorteile

  • Ein externer Moderator ist neutral und hat kein Interesse am Ergebnis

  • Alle Konfliktparteien können gleichberechtigt ihren Ärger, ihre Wünsche und Beiträge äußern

  • Ein Konfliktmoderator verfügt über Fachwissen zum Konfliktmanagement

  • Er kann die Konfliktparteien mit Tools und den richtigen Fragen unterstützen

  • Meinungsverschiedenheiten oder Konflikte werden auf der Sachebene geklärt

  • Das Vertrauen der Konfliktparteien ist einem externen Moderator gegenüber oft höher

  • Alle Konfliktparteien werden gleichermaßen in den Prozess einbezogen

  • Das Ergebnis ist zu Beginn der Moderation völlig offen und wird gemeinsam erreicht

Sie möchten selbst Moderationstechniken erlernen. Dafür bieten wir die Seminare Moderation und Konfliktmoderation, sowie ein großen Angebot an Seminaren zum Thema Kommunikation, Rhetorik und Konfliktmanagement.

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STEPS bietet ein breites Spektrum an Firmenseminaren und ein offenes Seminarprogramm zu den Themen Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Konfliktmanagement, Führung, Teamentwicklung, Selbstorganisation und Enneagramm.

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Jedes Jahr bieten wir eine kleine Auswahl unserer Seminare als offene Seminare mit festen Terminen an. Die Seminare finden in Stuttgart statt und wir bieten Durchführungsgarantie, wenn Sie sich bis 2 Wochen vor dem Termin anmelden. Alle Themen und Termine auf einen Blick:

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Wenn Sie beruflich individuelle Ziele erreichen oder sich persönlich weiterentwickeln möchten und eine 1:1 Unterstützung wünschen, dann ist Coaching die richtige Alternative. Coaching ist die individuellste und intensivste Form der Weiterbildung.