Inhalt

Als qualifizierte Fachkraft haben Sie eine Führungsposition übernommen. Leider hat Sie niemand darauf vorbereitet, dass Ihr Aufgabenbereich seitdem zunehmend aus Gesprächen, Meetings und Führungstätigkeiten besteht. Bisher war der Umgangston mit den Kollegen angenehm und locker und das soll auch so bleiben, aber Sie tragen nun mehr Verantwortung für Ergebnisse und müssen bedeutend konsequenter sein. Das Handwerkszeug zur Verbesserung der kommunikativen Kompetenz dafür lernen Sie in diesem Seminar, das zu einem großen Teil aus praktischen Übungen besteht.

Programm:

• Mitarbeitergespräche zielgerichtet führen
• Die richtige Vorbereitung auf ein Gespräch
• Wenn Kritik notwendig ist ...
• Fragetechnik, die Basis der Gesprächssteuerung
• Gespräche steuern mit der Transaktionsanalyse
• Der Umgang mit Vorwürfen und Angriffen
• Schlechte Nachrichten – was nun?
• Selbst- und Fremdwahrnehmung des Kommunikationsverhaltens

Bitte fordern Sie Seminaranmeldung unter folgender E-Mail an:
seminare[at]steps-stuttgart.de

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PDF Download des Seminarprogramms