Inhalt

Darf man das oder darf man das nicht? Der Schritt ins Berufsleben birgt für jede Berufsgruppe kleine Hürden, denn die informellen Regeln und Umgangsformen sind nicht immer bekannt, werden aber plötzlich als Selbstverständlich vorausgesetzt. Um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden und mögliche Fettnäpfchen gezielt zu umgehen, lernen Sie rechtzeitig die wichtigsten Kommunikationsregeln für Vorgesetzte, Kollegen oder Kunden und machen sich vertraut mit dem Knigge für den Berufsalltag.

Programm:

• Einen guten, ersten Eindruck hinterlassen
• Die wichtigsten Umgangsformen
• Der Kleidungscode für unterschiedliche Situationen
• Der richtige Ton am Telefon
• Schriftliche Korrespondenz in Brief und email
• Smalltalk: gekonnt plaudern ohne Fettnäpfchen
• Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele

Bitte fordern Sie Seminaranmeldung unter folgender E-Mail an:
seminare[at]steps-stuttgart.de

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PDF Download des Seminarprogramms